تحترم ABK للتجارة والخدمات ("ABK"، "نحن") خصوصيتك. توضح هذه السياسة المعلومات التي نجمعها عند زيارتك لموقع abktradingservice.com وما نفعله بها. وقد صيغت هذه السياسة بما يتوافق مع مبادئ القانون رقم 13 لسنة 2016 القطري بشأن حماية خصوصية البيانات الشخصية. ويُنصح بالرجوع إلى مستشار قانوني مستقل قبل الاعتماد على هذه السياسة لأغراض الامتثال.
ما نجمعه على هذا الموقع
نحن نشغّل موقعاً تسويقياً ودليل منتجات مع سلة تسوق، ويتم تقديم الطلبات وتأكيدها معنا عبر واتساب. لا تتوفر لدينا منصة دفع إلكتروني، ولا نطلب منك إنشاء حساب، ولا نحتفظ ببيانات بطاقات الائتمان أو وثائق الهوية على خوادمنا. تندرج البيانات المرتبطة بزيارتك ضمن ست فئات: (أ) تحليلات مجمّعة وخالية من ملفات الارتباط من Plausible (مشاهدات الصفحة، مصدر الزيارة، فئة الجهاز) لا تحتوي على عنوان IP ولا يمكن ربطها بك بشكل فردي؛ (ب) أداة Google Analytics ووسم تحويلات Google Ads، وتستخدمان ملفات الارتباط لقياس كيفية استخدام الموقع (الصفحات التي تمت مشاهدتها، والضغط على أزرار واتساب والهاتف والبريد الإلكتروني، وتنزيل كتالوج الجملة، وإجراءات السلة مثل إضافة المنتجات وعرض السلة وإرسال الطلب، بما في ذلك المنتجات والكميات والأسعار ورقم الطلب؛ وطلبات حجز التركيب، بما في ذلك التغطية والفيلم وحجم السيارة والسعر ورقم الحجز) ولمعرفة ما إذا كانت الزيارة التي بدأت من أحد إعلاناتنا على Google قد أدت إلى استفسار — وتعالج Google هذه البيانات وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها؛ (ج) محتويات سلتك وطريقة الاستلام ومنطقة التوصيل وملاحظات الطلب (وكذلك اسم الشركة والملاحظات التي تكتبها في استفسارات الجملة)، وتُحفظ في التخزين المحلي لمتصفحك على جهازك لتجدها عند عودتك — ولا تُرسل إلى خوادمنا، ولا تصلنا إلا إذا أرسلتها إلينا عبر واتساب، ويمكنك حذفها في أي وقت بمسح بيانات هذا الموقع من متصفحك؛ (د) ملف ارتباط وظيفي واحد باسم abk_audience لتذكّر ما إذا اخترت عرض التجزئة أو الجملة — هذا ليس تتبعاً، وتنتهي صلاحيته بعد 180 يوماً؛ (هـ) سجلات خادم ويب قياسية يحتفظ بها مزوّد الاستضافة (Vercel)، وقد تشمل عنوان IP الخاص بك ومعلومات المتصفح لأغراض الأمان والتشغيل. نحن لا نطّلع على هذه السجلات ولا نستخدمها للتسويق. (و) إذا طلبت حجز تركيب فيلم حماية، تُرسَل البيانات التي تدخلها في نموذج الحجز (الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني الاختياري، الشركة المصنّعة لسيارتك وطرازها وسنة صنعها، التغطية والفيلم الذي اخترته، الموعد المفضل والملاحظات)، مع رقم الحجز وأي معرّف نقرة إعلانية (gclid أو gbraid أو wbraid) أو وسوم الحملة في عنوان الصفحة، من خادم موقعنا إلى جدول بيانات Google تديره ABK وفق شروط Google، ونتلقى تنبيهاً بالبريد الإلكتروني؛ ونستخدمها لتأكيد التركيب وترتيبه ولمعرفة أي من إعلاناتنا على Google أدى إلى حجوزات مدفوعة، ونحتفظ بها للمدة اللازمة بشكل معقول لخدمتك ومعالجة أي مطالبة ضمان.
عند التواصل معنا
قناتنا الأساسية هي واتساب. عند الضغط على أي زر واتساب — بما في ذلك زر "أرسل الطلب عبر واتساب" في سلتك — يفتح متصفحك واتساب برسالة مُعبّأة مسبقاً يمكنك تعديلها أو حذفها؛ وفي حالة الطلب تتضمن الرسالة المنتجات والكميات، والتوصيل أو الاستلام، ومنطقة التوصيل، وأي ملاحظات أضفتها. بعد ذلك تتم المحادثة على منصة واتساب التابعة لـMeta وتخضع لسياسة خصوصية Meta. نحتفظ بالرسائل التي ترسلها إلينا في سجل واتساب للأعمال طوال الفترة اللازمة لخدمتك كعميل. يمكنك أيضاً مراسلتنا على sales@abktradingservice.com؛ نحتفظ بتلك الرسائل في بريد Gmail وفق شروط خصوصية Google.
كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي تقدمها للرد على الاستفسارات، وتقديم عروض أسعار الجملة، ومتابعة الطلبات المفتوحة. ولتنفيذ التركيب، نشارك اسمك ورقم جوالك وبيانات سيارتك وموعدك مع المركز الشريك المعتمد من VTEK الذي يركّب الفيلم، ولا يجوز له استخدامها إلا لتنفيذ هذا العمل. لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نؤجّرها، ولا نتاجر بها، ولا نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية. ولا نقوم بحملات إعلانية تعتمد على إعادة الاستهداف بناءً على زياراتك.
حقوقك وفق القانون القطري
وفقاً للقانون المعمول به، يحق لك طلب الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وتصحيح أي بيانات غير دقيقة، وحذف البيانات التي لم نعد بحاجة إليها، وسحب موافقتك متى اعتمدت المعالجة على الموافقة. لممارسة هذه الحقوق، أرسل بريداً إلكترونياً إلى sales@abktradingservice.com مع وصف واضح لطلبك، وسنرد خلال فترة معقولة.
خصوصية الأطفال
منتجاتنا مخصصة للعملاء البالغين والشركات المعنية بقطاع السيارات. لا نجمع عن قصد أي معلومات شخصية من الأطفال دون سن 18 عاماً.
تحديثات السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وستظهر التغييرات الجوهرية من خلال تحديث تاريخ "آخر تحديث" أعلاه. ويُعتبر استمرار استخدامك للموقع بعد أي تحديث قبولاً منك بالسياسة المعدلة.
التواصل
لأي استفسار بشأن هذه السياسة أو بياناتك الشخصية: واتساب ٩٧٤ ٣٠٨٣٨٣٥٥+ · البريد الإلكتروني sales@abktradingservice.com · زرنا في معرض رقم ٢، مبنى ١٣٠٦، شارع ٧٠، منطقة ٥٦، مسيمير، الدوحة، قطر.